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RECLAMATIONS

Vous avez la possibilité de nous faire part de toute réclamation en vous adressant : Par courrier: Service Réclamation Infocea, à l'attention du Responsable Réclamation: 6 Rue Guillaume Grootaers 44300 Nantes. Par email: reclamation@infocea.fr. Nous nous engageons à accuser réception de votre réclamation sous dix jours et à vous envoyer une réponse dans les deux mois à compter de la réception de la totalité des éléments de votre réclamation. Si la réponse apportée ne vous a pas donné satisfaction, vous avez la possibilité de contacter le Médiateur de PLANETE COURTIER à partir du site www.mediation-planetecourtier.com, par voie électronique à l'adresse suivante : mediation@planetecourtier.com ou par courrier simple adressé à : Médiateur de la consommation de PLANETE COURTIER,12-14 Rond point des Champs Elysées,75008 Paris. L'organisme en charge de notre activité est l'ACPR, l'autorité de contrôle prudentiel et de résolution: 4 Place de Budapest CS 92459, 75436 Paris Cedex 09. .